Limpeza Padrão: • Varrer e passar pano no piso • Exterior de móveis/eletrônicos • Pia, louça, fogão, microondas e área externa do forno • Vaso sanitário/pia, box/banheira, espelho • Arrumar cama, organizar roupas expostas • Repor sacos de lixo • Produtos de limpeza inclusos: desinfetante de uso geral, limpador multiuso, água sanitária, panos, sacos de lixo. Limpeza Pesada I: • Varrer e passar pano no piso • Exterior de móveis/eletrônicos • Pia, louça, fogão, microondas e área externa do forno • Vaso sanitário/pia, box/banheira, espelho • Arrumar cama, organizar roupas expostas • Repor sacos de lixo • Vidros • Produtos de limpeza inclusos: desinfetante de uso geral, limpador multiuso, água sanitária, panos, sacos de lixo. Limpeza Pesada II: • Varrer e passar pano no piso • Exterior de móveis/eletrônicos • Pia, louça, fogão, microondas e área externa do forno • Vaso sanitário/pia, box/banheira, espelho • Arrumar cama, organizar roupas expostas • Repor sacos de lixo • Teto + parede/azulejos • Produtos de limpeza inclusos: desinfetante de uso geral, limpador multiuso, água sanitária, panos, sacos de lixo. Limpeza Pesada III: • Varrer e passar pano no piso • Exterior de móveis/eletrônicos • Pia, louça, fogão, microondas e área externa do forno • Vaso sanitário/pia, box/banheira, espelho • Arrumar cama, organizar roupas expostas • Repor sacos de lixo • Vidros + teto + parede/azulejos • Produtos de limpeza inclusos: desinfetante de uso geral, limpador multiuso, água sanitária, panos, sacos de lixo. Limpeza Pesada IV: • Varrer e passar pano no piso • Exterior de móveis/eletrônicos • Pia, louça, fogão, microondas e área externa do forno • Vaso sanitário/pia, box/banheira, espelho • Arrumar cama, organizar roupas expostas • Repor sacos de lixo • Vidros + teto + parede/azulejos • Interior de armário de cozinha • Interior da geladeira • Tapetes e estofados (forneça o aspirador) • Produtos de limpeza inclusos: desinfetante de uso geral, limpador multiuso, água sanitária, panos, sacos de lixo. Limpeza pré mudança: • Varrer e passar pano no piso • Pia da cozinha • Vaso sanitário/pia, box/banheira, espelho • Vidros + teto + parede/azulejos • Produtos de limpeza inclusos: desinfetante de uso geral, limpador multiuso, água sanitária, panos, sacos de lixo. • Varrer e passar pano no piso • Pia da cozinha • Vaso sanitário/pia, box/banheira, espelho • Vidros + teto + parede/azulejos • Produtos de limpeza inclusos: desinfetante de uso geral, limpador multiuso, água sanitária, panos, sacos de lixo. Limpeza pós mudança: • Varrer e passar pano no piso • Exterior de móveis/eletrônicos • Pia, louça, fogão, microondas e área externa do forno • Vaso sanitário/pia, box/banheira, espelho • Vidros + teto + parede/azulejos • Interior de armário de cozinha • Interior da geladeira • Tapetes e estofados (forneça o aspirador) • Produtos de limpeza inclusos: desinfetante de uso geral, limpador multiuso, água sanitária, panos, sacos de lixo. Limpeza Pós obra: Destinada para ambientes que passaram por reformas e precisam de uma limpeza mais detalhada. Por ser uma limpeza pesada, a faxina inclui a lavagem dos azulejos da cozinha e do banheiro, limpeza dos rodapés, portas e batentes. • Produtos de limpeza inclusos: desinfetante de uso geral, limpador multiuso, água sanitária, panos, sacos de lixo. É muito importante lembrar que alguns resíduos de obra como gesso dificilmente são eliminados por completo na primeira limpeza, sendo necessário repetir o processo para que o pó seja gradativamente eliminado. Não incluso: limpar teto ou superfícies fora do alcance, limpar lustres ou ventiladores de teto, movimentar itens muito pesados, limpeza interna de piscina e decks, serviços de jardinagem, lavagem de tapetes grandes e estofados, remover marcas de tintas sem o fornecimento de produtos específicos, retirada de materiais de construção e quaisquer outros resíduos de obras em grande volume que não possam ser deixados na área comum de descarte do condomínio.

Você escolhe com base nas suas necessidades quantas horas a diarista terá para realizar o serviço. Lembrando que deve-se levar em consideração o tamanho da sua residência ou empresa, se é uma limpeza leve ou pesada com limpeza de azulejos, forro ou vidros, pois dependendo das atividades para que se tenha um serviço de qualidade é necessário que a diarista tenha tempo hábil de realizá-la.

Caso a diarista tenha disponibilidade na sua agenda e as horas contratadas sejam finzalizadas até as 19h, é possível sim.

Caso você tenha estimado que precisa de 8h mas a diarista conseguiu realizar satisfatoriamente o trabalho em menos tempo, não tem problema. Você entra em contato com a gente pelo whats (53)99174.2718 e ficará com as horas não utilizadas como crédito para a próxima contratação.

Pode ocorrer de vocês estimar que o serviço possa ser realizado em 8h, mas a diarista não conseguiu terminar tudo como foi pedido. Converse com ela veja quantas horas a mais seria necessário e contrate apenas o que for preciso para que o trabalho seja finalizado.

Todas as diariastas chegam com 10 minutos de antecedência, caso isso não ocorra, nós pedimos que você: Aguarde 20 minutos de tolerância após o horário de início da limpeza; Se o atraso persistir, comprovando a falta da diarista, entre em contato pelo whats que faremos o reagendamento com outro profissional sem custo nenhum ou a devolução do valor pago.

Entendemos que imprevistos acontece e pode ser você precise reagendar ou cancelar uma diária, mas não se preocupe: entre em contato via whats que faremos para você. Contudo, é importante você saber nossa política de cancelamento Regras para agendamentos ou cancelamentos Com pelo menos 24 horas de antecedência - nada é cobrado Entre 4 e 12 horas de antecedência - será descontado do valor já pago 50% como taxa de cancelamento, os outros 50% do valor restante ficará disponível como crédito para você remarcar sua limpeza Com menos de 4 horas de antecedência - será descontado do valor já pago 70% como taxa de cancelamento, os outros 30% do valor restantes ficará disponível como crédito para você remarcar sua limpeza.

Os profissionais na nossa plataforma costumam chegar às limpezas com 15 minutos de antecedência, caso isso não ocorra, nós pedimos que você: - Aguarde 15 minutos de tolerância após o horário de início da limpeza; - Se o atraso persistir, comprovando faltas da diarista, nós oferecemos o reagendamento prioritário, a substituição por outra profissional ou a devolução do valor pago.

Assim como orientamos que o cliente espere um período de tolerância, a diarista aguardará no local por 30 minutos, caso não consiga ter acesso a residência ou empresa para realizar a limpeza, ela comunicará a Miss.Help que comunicará ao cliente que a limpeza foi cancelada e que será descontado do valor já pago 70% como taxa de cancelamento, ficando os outros 30% do valor restantes disponível como crédito para remarcar a limpeza.

Sim, desde que se tenha horário disponível nas datas que você precisa, oferecemos o modelo de assinaturas com desconto nas diárias para contratação recorrente de uma mesma diarista ou diaristas diferentes. O pagamento é feito no início de cada ciclo e pode ser cancelado a qualquer momento, sem contrato de fidelidade.

Não poupamos esforços para prevenir, minimizar ou solucionar esse tipo de problema. Por isso, é importante que os clientes avaliem a qualidade da prestação de serviço realizada por meio de notas e comentários no aplicativo e, sempre que possível, nos forneçam informações precisas sobre o motivo da insatisfação, para que possamos corrigir falhas e aprimorar o atendimento.

A Miss.Help é apenas a plataforma que conecta diaristas à clientes. Todas as profissionais do aplicativo são autônomas, registradas como microempreendedoras individuais (MEI) na prefeitura municipal, sendo assim, são responsáveis pelas suas contribuições sociais, transportes e alimentação para a realização de seus serviços. Além disso, relembramos a responsabilidade civil de qualquer conduta ou sinistro causado pela diarista continua sendo exclusivamente da própria profissional, não sendo, em hipótese alguma, preposto autorizado a representar a Miss.Help em qualquer relação. Porém, podemos ajudar na mediação de conversa entre ambas as partes.